​Política de Privacidad y Protección de Datos

En Ars Estética y Salud nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. A través de esta Política de Privacidad, te informamos de manera transparente sobre cómo recogemos, tratamos y protegemos tus datos personales, de estricto cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?
  • Denominación comercial: Ars Estética y Salud
  • Titular / Razón Social: Mercedes Ramos
  • Domicilio: C/ Don Juan de Austria, 22, 04003, Almería
  • Teléfono: 950 25 51 19
  • WhatsApp: 666 447 662
  • Correo electrónico de contacto: [email protected]
2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?Dependiendo de cómo interactúes con nuestra web, trataremos tus datos para las siguientes finalidades:
  1. Gestión de solicitudes y citas de valoración: Gestionar las citas (incluyendo la cita de valoración gratuita para tratamientos como el Láser Verde u otros), resolver dudas y ponernos en contacto contigo para confirmar el día y la hora.
  2. Envío de información comercial (Newsletter y WhatsApp): Siempre y cuando nos hayas dado tu consentimiento expreso mediante la casilla correspondiente, utilizaremos tus datos (nombre, email y/o teléfono) para enviarte ofertas, promociones, boletines de noticias y novedades de nuestro centro por correo electrónico o WhatsApp.
  3. Interacción en Redes Sociales: Gestionar las consultas recibidas a través de nuestros perfiles oficiales y crear una comunidad de seguidores en base a las políticas de privacidad de Facebook, Instagram y Google.
3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?La base legal que nos permite tratar tus datos es:
  • El Consentimiento del Interesado: Para responder a tus consultas en los formularios de contacto, para agendar tu cita de valoración gratuita y para el envío de comunicaciones comerciales y ofertas promocionales. Podrás retirar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a los tratamientos anteriores.
  • Medidas precontractuales o contractuales: En caso de que solicites un presupuesto o la contratación formal de un tratamiento estético.
4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?Los datos personales proporcionados se conservarán:
  • Mientras se mantenga la relación comercial o informativa.
  • Hasta que solicites su supresión o revoques el consentimiento otorgado.
  • Durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal y de salud aplicable para la atención de posibles responsabilidades.
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?Ars Estética y Salud no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros de ninguna manera. Solo se comunicarán a:
  • Encargados del tratamiento necesarios para el funcionamiento de nuestra actividad (proveedores de hosting web, sistemas de gestión interna/CRM o plataformas de envío de emails), quienes actúan bajo estrictos contratos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.
  • Organismos públicos o autoridades competentes por obligación legal.
6. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales. Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos ante el Responsable:
  • Derecho de Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando.
  • Derecho de Rectificación: Modificar los datos que sean inexactos o estén incompletos.
  • Derecho de Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Derecho de Oposición: Solicitar que dejemos de tratar tus datos para fines específicos (por ejemplo, para el envío de publicidad).
  • Derecho a la Limitación del tratamiento: Solicitar que congelemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
¿Cómo ejercerlos? Puedes ejercer estos derechos de forma gratuita enviando un correo electrónico a [email protected] o por correo postal a la dirección C/ Don Juan de Austria, 22, 04003, Almería, adjuntando una fotocopia o copia digital de tu DNI/NIE para acreditar tu identidad. Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
​
7. Obligatoriedad de los datosLos campos marcados con un asterisco (*) en nuestros formularios son absolutamente obligatorios para poder gestionar tu solicitud o prestarte el servicio. Si decides no facilitarlos, lamentablemente no podremos procesar tu petición ni asignarte la cita correspondiente.